Reklamationsskema

Herunder kan du som håndværker eller forhandler nemt og hurtigt indsende en reklamation

Er du slutbruger?

Som udgangspunkt og ved fejl ved montagen skal du henvende dig til den håndværker eller forhandler, du har købt dit element af.

Vær opmærksom på, at fejl forårsaget af fejlbetjening eller manglende vedligehold ikke er omfattet af garantien.

Inden du udfylder skemaet bør du sikre dig at din reklamation er berettiget. Som medlem af Vinduesindustrien henholder vi os til Vinduesindustriens Tekniske Bestemmelser og garantiordning.

Læs nærmere her:

• Visuelle kvalitetsafvigelser for termoruder
• Rudeproducent garantierklæring
• DVV fælles leveringsbetingelser
• DVV Garantierklæring
• Brugervejledning for Træ-elementer
• Brugervejledning for Træ/Alu – elementer

Reklamationen skal indgives så snart fejlen konstateres og produkterne må ikke monteres uden forudgående aftale.

Du skal bruge ordre- og positionsnummer, som du nemt finder på DVV-mærkaten, der sidder i alle vores vinduer og døre.

Alle felter markeret med * skal udfyldes.